极目新闻记者 张皓
开开心心去玩山地滑车，不料却摔折两根肋骨，全身多处擦伤，需休养三个月，工作也耽误了。9月11日，游客王先生向极目新闻反映，他受伤后景区没个说法，希望景区能够加强安全措施，避免其他游客重蹈覆辙。
王先生全身多处擦伤（来源：受访者提供）
据王先生介绍，9月4日，他和同事在河北张家口崇礼太舞滑雪小镇团建时，每人花150元体验了网红打卡项目山地滑车，途中他感觉刹不住车，过弯道时人从车里摔了出来，左手肘及腰腹等多处擦伤，事发后工作人员带他到景区的医务室进行简单处理。随后，同事陪他去了北京大学第三医院崇礼院区，经检查除了上述擦伤，王先生左侧第12后肋骨还骨折了。因为担心内脏受损，9月6日他又去北京博爱医院做了检查，结果发现左侧第11根肋骨也骨折了。目前已花去四三千元的医疗费，关键是他在北京一家公司工作，是业务骨干，年薪20多万元，医生建议休养三个月，他不仅人受了疼痛，经济损失也挺大的，景区也没个说法。
王先生左侧两根肋骨骨折（来源：受访者提供）
“8日的时候，我就打了电话，客服人员表示已记录下情况，将向领导反映。”王先生说，这几天一直没有得到回复。他在网上看到这个地方的宣传视频时，玩家的胳膊肘都是有护具的，这次他游玩时只有头盔，并没有其他的护具，另外这个滑车没有安全带，游客如果没有很好地控制速度，就容易摔下车。
网友打卡该网红滑道项目（来源：@极限创造狂）
据太舞滑雪场Luge道介绍，该滑车道由新西兰的公司设计，全长2.78公里，分为初、中级两条道，共有31个弯道，发车区和收车区高差156米。为目前国内首个Luge专业滑车道，Luge滑车上装有独特刹车器，车把往回拉时前进，往前推时协助减速，方便游客自行控制速度，享受激情、刺激的驾驶体验。
网友打卡该网红滑道项目（来源：@极限创造狂）
“几乎没有使用刹车而放速冲坡的后果，就是在去年同一个弯道的同一个地点翻车。”极目新闻记者注意到，早在2022年就有网友发布打卡此项目的视频说，到了赛道中段的波浪道，感觉老腰都折了，所有的减震就是一块垫子，根本不管用，而在一些急弯，如果没使用刹车，甚至会出现人车分离、人追车的场景。
网友打卡该网红滑道项目（来源：@极限创造狂）
9月11日上午，太舞滑雪小镇工作人员告诉极目新闻记者，当时王先生已经在医务室登记了，景区已告知他有受伤保险的流程，并提供了保险员的联系方式。至于山地滑车为啥没有安全带和护具、安全措施有没有改进的空间等问题，她表示不清楚，也没有办法回答。记者随后留下联系方式，请她和分管安全的领导反馈后尽快回复，截至发稿暂未获回复。
王先生手部受伤（来源：当事人提供）
记者随后联系上保险员，他自称是中国人寿的业务员，上述景区为游客购买了保险，伤者治疗结束后，把医疗费票据都收集齐了，可以线上申请，也可以线下申报，可报销70%的医药费。
王先生的同事体验网红游乐项目“山地滑车”（来源：受访者提供）
“我们根本不知道有保险理赔的程序，否则也不会到处反映了。”王先生说，他从记者这里得知保险员电话后，已加上了对方微信，目前正在和保险员沟通理赔事宜。但仍未收到景区的电话，也不知道其是否改进了安全措施。他已向张家口市市长热线12345反映此事，希望景区能够主动联系他们处理此事，并重视改进相关安全措施。
9月11日下午，极目新闻记者向张家口市崇礼区文旅局也转达了王先生的诉求，工作人员表示，将转达负责投诉的同事联系景区核实后回复。
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